پرسش‌های متداول
نشر محیی از دهه هفتاد فعالیت خود را آغاز کرده و از ابتدا به چاپ کتب استاد محمد شجاعی و کتب مرتبط با موضوعات آثار ایشان مانند انسان‌شناسی، مهدویت و انتظار پرداخته است. دفتر مرکزی نشر محیی در شهر مقدس قم واقع شده و از طریق صفحه تماس به اطلاعات مسیریابی آدرس و شماره تلفن‌ها و آیدی شبکه‌های اجتماعی دسترسی داشته باشید.
این انتشارات بطور مستقیم زیرنظر استاد شجاعی به انتشار آثار مکتوب می‌پردازد.
بله؛ وبسایت نشر محیی دارای نماد اعتماد الکترونیکی بوده و در سامانه‌های ملی به ثبت رسیده است.
برای مشاهده اطلاعات نماد اعتماد روی این لینک بزنید.
هم‌چنین وبسایت نشر محیی از طریق آی‌دی‌پی (IDPay) به سامانه‌ی سراسری شاپرک بانک مرکزی متصل بوده و پذیرنده تمامی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب کشور می‌باشد.
تمامی کتبی که در سایت نشر عرضه می‌شوند هم‌راستای با مباحث استاد است اما بطور کلی کتب عرضه شده در سه دسته‌بندی قرار میگیرد:
۱- آثار استاد: که به قلم و بیان شخص ایشان است.
۲- آثار زیرنظر استاد: که بطور مستقیم تحت نظر ایشان به طبع می‌رسند؛ مانند مجموعه ویژه کودکان
۳- آثار دیگران: که هم‌راستای مباحث استاد است و یا با اقتباس از مطالب ایشان و توسط نویسندگان دیگر تألیف شده‌اند.
اطلاعات الزامی جهت ثبت سفارش:
۱- نام و نام خانوادگی
۲- شماره همراه
۳- نام استان – نام شهر
۴- آدرس پستی
۵- کد پستی ده رقمی
در صورتی که پرداخت آنلاین می‌خواهید انجام دهید این موارد نیز لازم است:
۱- شماره کارت
۲- شماره CVV2
۳- تاریخ انقضا (ماه/سال)
۴- رمز پویا
در صورتی روش پرداخت کارت به کارت را انتخاب کنید شماره کارت نشر، جهت واریز مبلغ به شما نمایش داده خواهد شد.
ابتدا از طریق صفحه فروشگاه و از بین کتب مختلف، کتاب/کتاب‌های مد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید و سپس با مراجعه به صفحه سبد خرید، فاکتور خود را چک کنید و سپس از طریق گزینه تسویه حساب وارد صفحه صورتحساب شده و با تکمیل اطلاعات پستی و انتخاب روش پرداخت، سفارش خود را نهایی کنید.
برای مطالعه راهنمای دقیق خرید به صفحه راهنمای خرید مراجعه کنید.
روند کار فروشگاه بدین صورت است که سفارشات هر روز را در اولین روز کاری بعد، بسته‌بندی کرده و تحویل پست خواهیم داد و با توجه به ترافیک پستی و مقصد مرسوله بین ۳ الی ۶ روز کاری مرسولات به مقصدهای تعیین شده تحویل خواهند شد.
در صورت پرداخت آنلاین، به محض واریز موفق وجه پیامکی مبنی بر ثبت نهایی سفارش به شماره همراه شما ارسال خواهد شد که شامل شماره سفارش و هزینه پرداختی می‌باشد؛ هم‌چنین این پیامک در روش پرداخت کارت به کارت پس از تأیید رسید پرداخت به شماره همراه شما ارسال خواهد شد.
پس از پردازش اولیه مرسوله در سامانه‌ی پست نیز کد رهگیری مرسوله به همان شماره ارسال خواهد شد که از طریق سایت رهگیری شرکت پست (tracking.post.ir) قابل رهگیری است.
هم‌چنین اگر به هر دلیل کد رهگیری پستی را دریافت نکرده‌اید با ارسال پیام به پشتیبانی نشر محیی در پیامرسان ایتا به آیدی mohipub@ با ارائه یکی از اطلاعات زیر، سفارش خود را پیگیری کنید:
۱- شماره ۵ رقمی سفارش
یا
۲- شماره همراه + نام و نام خانوادگی
تمامی مراحل خرید در هردو روش پرداخت آنلاین و پرداخت کارت به کارت تا صفحه تسویه حساب کاملا یکسان است؛ با این تفاوت که در این صفحه با انتخاب روش پرداخت آنلاین، به درگاه پرداخت اینترنتی منتقل می‌شوید و پس از انجام خرید موفق به سایت نشر برگشته و شماره سفارش را دریافت می‌کنید. این سفارش بصورت خودکار تأیید شده و به بخش بسته‌بندی و ارسال ارجاع داده می‌شود.
اما با انتخاب روش کارت به کارت، بدون انتقال به درگاه پرداخت اینترنتی، شماه سفارش برای شما صادر شده و اطلاعات حساب بانکی نشر محیی به شما نمایش داده می‌شود؛ توجه فرمایید که این سفارش در انتظار بررسی می‌ماند و صرفا پس از تأیید پرداخت توسط پشتیبانی، سفارش شما به بخش بسته‌بندی ارجاع خواهد شد.
در این مرحله مبلغ نهایی نمایش داده شده را به شماره کارت نشر محیی (بنام احمد شجاعی) واریز فرمایید و سپس شماره سفارش و نیز رسید پرداخت را در پیامرسان ایتا به پشتیبانی اطلاع دهید تا تأیید پرداخت صورت گیرد.
از ارسال رسید پرداخت بدون شماره سفارش و یا شماره همراه ثبت شده در سفارش خودداری فرمایید.
شماره کارت نشر محیی :
6219-8619-2441-3304
بانک سامان – به‌نام «احمد شجاعی»
شماره شبا:
IR-940-560-611-828-005-354-932-101
در صورتی که سفارش شما وارد مرحله بسته‌بندی نشده باشد امکان لغو آن از طریق پیام به پشتیبانی در ایتا وجود دارد.
برای اطلاع دقیق از وضعیت سفارش می‌توانید شماره سفارش را به پشتیبانی ارائه کنید.
پرداخت آنلاین از طریق تمامی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب کشور قابل انجام است و محدودیتی در این زمین وجود ندارد.
سفارشاتی که در مقصد توسط گیرنده‌ای که مشخصات او در سامانه ثبت شده است دریافت نگردد به باجه معطله پست منطقه مربوطه ارجاع می‌شود و با توجه به سیاست‌های شرکت پست مدتی در این باجه نگهداری خواهد شد و پس از آن به مبداء ارسال (دفتر نشر محیی در قم) مرجوع می‌شود.
برای اطلاع از وضعیت سفارش باید کد رهگیری پستی مرسوله را در سامانه ویژه شرکت پست (tracking.post.ir) وارد کنید.
در صورتی که مرسوله به دفتر نشر مرجوع شده باشد با پرداخت مجدد هزینه ارسال، مرسوله مجددا برای شما ارسال خواهد شد
برای پرداخت هزینه ارسال مجدد به پشتیبانی در ایتا پیام بدهید
هم‌چنین در صورتی که قصد لغو سفارش و عودت وجه را دارید با پیام به پشتیبانی در ایتا و اعلام این موضوع، شماره کارت بانکی خود را نیز ارسال فرمایید تا مبلغ سفارش پس از کسر هزینه‌های ارسال و بسته‌بندی به شما عودت داده شود.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حساب‌تان برگشت نخورد، جهت درخواست رفع مغایرت، با بانک عامل مربوطه تماس بگیرید.
جهت پیگیری بیشتر پس از ۷۲ ساعت می‌توانید از طریق پیام به پشتیبانی ایتا اقدام فرمایید.
ارسال‌های پستی نشر محیی از طریق شرکت ملی پست ایران انجام می‌شود و زمان تحویل مرسولات پستی به سیاست‌های این شرکت و اداره پست محل شما بستگی دارد.
آنچه در اختیار ماست بسته‌بندی و تحویل به‌موقع سفارشات به پست می‌باشد که در این مورد روند کار بدین صورت است که سفارشات هر روز، در روز کاری (غیرتعطیل) بعد به پست تحویل می‌شود.
خیر؛ سفارشاتی که از طریق سایت ثبت می‌شوند صرفا به‌صورت پستی ارسال خواهند شد و برای خرید حضوری با هماهنگی قبلی می‌توانید در دفتر نشر یا فروشگاه موسسه منتظران منجی(عج) حضور پیدا کنید.
شایان ذکر است شعب مختلف موسسه منتظران منجی(عج) در شهرهای تهران، اصفهان، مشهد، یزد و قم نیز آماده خدمت‌رسانی به مخاطبان عزیز می‌باشند.
اطلاعات آدرس و تلفن این شعب در صفحه مراکز پخش درج شده است.
مدیران سایت نشر محیی برای تضمین بروز بودن موجودی و قیمت‌های سایت بطور مداوم، وضعیت سایت را کنترل و بروزرسانی می‌کنند. بنابر این قیمت‌های سایت و موجودی کتب در سایت همواره دقیق و به‌روز خواهند بود.
این مورد در شرایط مختلف با توجه به نوع محصول و تعداد آن متفاوت می باشد. برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
جهت تماس برای اطلاع از شرایط و قیمت‌های همکاری با آقای حسینی تماس حاصل فرمایید:
09002700236
